Returnering og refusion
Vi bestræber os på at du føler dig sikker når du køber hos os. Derfor tilbyder vi en 30 dages returpolitik, som giver dig god tid til at returnere din ordre, hvis den ikke lever op til dine forventninger. Din(e) vare(r) skal være i ubrugt og oprindelig stand og med det originale mærke påsat, eller lagt ved siden af produktet, for at modtage fuld refusion eller ombytning.
Alle returneringer vil blive vurderet af vores driftsteam, inden de accepteres. Vurderingen tager normalt mellem 10-14 dage om at blive behandlet.
Graverede varer kan ikke returneres mod refusion eller ombyttes.
Skræddersyede og specialordrer er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
Varer i ændret størrelse er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
Sådan returneres dine smykker:
Af sikkerhedshensyn, skal du bruge den originale emballage til at sende dine smykker tilbage til os eller en lignende pakke.
Vedlæg en besked i pakken, som forklarer årsagen til din retur. Dette hjælper os med at behandle din retur hurtigere.
Returner venligst alle varer ved hjælp af en pålidelig, sporet og forsikret kurertjeneste til nedenstående adresse.
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra,
Siriusdreef 17-27
2132 WT Hoofddorp
Netherlands
Vi beder dig om at forsikre varen fuldt ud og opbevare alle dokumenter, der blev modtaget sammen med din ordre.
Skriv under ingen omstændigheder Diamonds Factory, diamanter eller smykker nogen steder på pakken.
Bemærk venligst at afsender hæfter for omkostningerne ved returnering.
